المساعدة والأسئلة الشائعة

كيف يمكننا مساعدتكم ؟

اعثر على الأسئلة الأكثر شيوعًا هنا.

متى سيصلني الطلب؟

اعتمادًا على شركة الشحن المختارة ومدير التسليم ، نقدم مجموعة من مديري الشحن في المدن الكبرى ، وعادة ما يستغرق تأكيد الطلب من 1-3 أيام.

في حال وجود عيب تصنيعي بالمنتج؟

يجب عليك قراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال ، في حالة وجود عيب في المنتج تم الاتفاق على الإرجاع ، وحساب قيمة الشحن للشركة ، وإعادة الشحن للعميل. أما عن قيمة المنتج فلا يتم احتسابها للعميل وفق سياسة الإرجاع.

أريد أن أطلب كميات كبيرة. هل يوجد خصم؟

يقدم المتجر خدمة توصيل للكميات الكبيرة ويوجد خصم ما بين 10-20٪ على بعض المنتجات ويمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة الاتصال والاستعلام عن الكميات.